Google Cloud가 정리하여 공개한 실세계 생성형 AI 활용 사례 321건: [2/6] Employee Agents 분야

9bow · 1월 18, 2025, 12:00오후

Google Cloud의 생성형 활용 사례 게시물 소개

Google Cloud는 생성형 AI(GenAI; Generative AI)와 관련하여 다양한 산업에서의 혁신적인 활용 사례를 정리하여 공개했습니다. 이 글은 지난 2024년 4월 중순에 처음으로 공개된 뒤, 2024년 12월 19일에 최종 업데이트하여 공개되었습니다. 이 글에 공개된 다양한 생성형 AI 활용 사례들은 단순히 AI 기술의 가능성을 언급하는 데 그치지 않고, 실제로 어떻게 구현되고 있는지를 구체적으로 보여줍니다. 예를 들어, 금융 산업에서는 고객 서비스와 신용 분석의 효율성을 높이고 있으며, 의료 분야에서는 진단 지원과 데이터 분석에 AI가 활용되고 있습니다. 이러한 사례들은 AI 기술이 단순히 연구실에서만 머물지 않고, 실제 산업 현장에서 변화를 이끌어내고 있음을 보여줍니다.

Google Cloud가 Customer Agents, Employee Agents, Creative Agents, Data Agents, Code Agents, Security Agents의 6가지 분야별로 나누어 정리한 산업벌 사용 사례들을 살펴보겠습니다.

생성형 AI 활용 사례: Employee Agents

금융 서비스 (Financial Services) 산업 분야

Banestes(브라질 은행)은 Google Workspace의 Gemini를 활용해 대차대조표 검토 간소화를 통해 신용 분석을 가속화하고, 마케팅 및 법무 부서의 생산성을 향상시켰습니다. 자세히 보기
Bank of New York Mellon은 직원들이 필요한 정보를 찾고 질문에 대한 답을 얻을 수 있도록 돕는 가상 비서를 구축했습니다. 자세히 보기
Citi는 Vertex AI 플랫폼을 활용해 개발자 도구, 문서 처리, 디지털화 기능 등과 관련된 생성형 AI 프로젝트를 진행하며, 고객 서비스 팀을 지원하는 솔루션을 제공합니다. 자세히 보기
Commerzbank(독일 은행)은 Gemini 1.5 Pro로 구동되는 AI 에이전트를 도입하여 고객 통화 문서를 자동화했습니다. 이를 통해 금융 상담사가 반복적인 작업 대신 고객 관계 구축과 맞춤형 상담에 집중할 수 있게 되었습니다. 자세히 보기
Discover Financial은 10,000명의 상담 센터 직원을 지원하기 위해 콜 중 정책 및 절차에 관한 정보를 검색하고 요약할 수 있는 AI를 활용합니다. 자세히 보기
FinQuery는 Google Workspace의 Gemini를 활용해 브레인스토밍, 이메일 초안 작성, 복잡한 프로젝트 계획 관리, 디버깅 코드 및 새로운 모니터링 도구 평가 작업을 돕고 있습니다. 자세히 보기
Five Sigma는 AI 엔진을 구축해 클레임 처리 시간을 단축하고 오류를 80% 줄였습니다. 이를 통해 25%의 생산성 증가와 10%의 클레임 처리 시간 단축을 달성했습니다. 자세히 보기
HDFC ERGO(인도 최대 비생명보험사)는 고객 온보딩을 지원하기 위해 Vertex AI를 활용한 맞춤형 "슈퍼앱"을 개발했습니다. 또한 BigQuery 데이터를 Vertex AI로 처리하여 특정 지역에 맞춘 개인화된 상품을 제공합니다. 자세히 보기
Hiscox는 BigQuery와 Vertex AI를 활용해 복잡한 위험에 대한 견적을 3일에서 몇 분으로 단축하는 AI 기반 언더라이팅 모델을 개발했습니다. 자세히 보기
Loadsure는 Google Cloud의 Document AI와 Gemini AI를 활용해 보험 클레임 프로세스를 자동화하고, 문서에서 데이터를 추출하고 분류하여 실시간에 가까운 속도로 클레임을 처리합니다. 자세히 보기
OSTTRA는 Google Workspace를 활용해 팀워크를 강화하며, Gemini로 제안서 작성 및 인터뷰 질문 생성과 같은 작업을 자동화합니다. 자세히 보기
ROSHN Group(사우디아라비아 부동산 개발사)은 Gemini 1.5 Pro와 Flash를 결합한 AI 비서를 구축하여 내부 데이터에서 직원들에게 유용한 인사이트를 제공합니다.
Symphony(금융 서비스 업계 통신 플랫폼)는 Vertex AI를 활용해 금융 및 거래 팀이 여러 자산 클래스를 협업할 수 있도록 돕습니다. 자세히 보기
Tributei는 머신러닝을 활용해 브라질 주세(VAT) 평가를 단순화했으며, 19,000개 기업이 자동화된 세금 관리 및 감사를 통해 BRL 1,500만 이상의 세금 과다청구를 발견했습니다.
Trumble Insurance Agency는 Google Workspace의 Gemini를 활용해 생산성과 창의성을 강화하며, 고객에게 더 나은 가치를 제공합니다. 자세히 보기

헬스케어 및 생명과학 (Healthcare & Life Sciences) 산업 분야

American Addiction Centers는 Google Workspace의 Gemini를 활용하여 직원 온보딩 시간을 3일에서 12시간으로 단축했으며, 의료진을 위한 안전 점검 목록 생성 작업을 간소화하는 방안을 탐색하고 있습니다. 이를 통해 소중한 시간을 절약하고 환자 치료를 개선하고 있습니다. 자세히 보기
Bayer는 방사선 전문의를 지원하는 플랫폼을 구축 중입니다. 이 플랫폼은 데이터 분석, 지능형 검색, 문서 생성을 지원하며, 규제 승인 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 또한 Bayer는 BigQuery와 Vertex AI를 활용해 디지털 의료 솔루션과 의약품 개발을 보다 효율적으로 진행하고 있습니다. 자세히 보기
Certify OS는 Google Cloud의 생성형 AI 기술을 활용해 의료 제공자의 자격 검증, 면허 발급 및 모니터링 작업을 자동화하여 시간 소모적이고 분리된 정보 처리 부담을 줄이고 있습니다. 자세히 보기
Click Therapeutics는 처방 디지털 치료제를 개발하며, Gemini for Google Workspace를 활용해 복잡한 운영 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하여 임상 시험에서 환자 경험을 간소화하고 있습니다. 자세히 보기
Mark Cuban’s Cost Plus Drugs는 Gmail에서 AI 기능을 통해 직원들이 매주 평균 5시간을 절약하고 있습니다. 또한, 약학 실험실 결과나 FDA 준수 문서의 자동 포맷팅 등 수작업 프로세스를 간소화하고 있습니다. 자세히 보기
Covered California는 Document AI를 활용해 주민들이 의료 보험에 가입할 때 문서화 및 검증 프로세스를 자동화하여 소비자와 직원의 경험을 개선하고 있습니다. 자세히 보기
Cradle은 Google Cloud의 생성형 AI 기술을 사용하여 약물 개발, 식품 생산, 화학 제조를 위한 단백질을 설계하고 있습니다. 이를 통해 R&D 프로세스를 가속화하면서 민감한 지적 재산을 보호합니다. 자세히 보기
CytoReason은 AI를 활용해 인간 질병의 조직별, 세포별 지도를 작성하는 컴퓨팅 질병 모델을 생성합니다. 이를 통해 제약회사는 임상 시험 시간을 단축하고 약물 개발 비용을 절감할 수 있습니다. 자세히 보기
Dasa, 브라질 최대 의료 진단 회사는 의사들이 검사 결과에서 관련 소견을 더 빠르게 탐지할 수 있도록 돕고 있습니다.
DaVita는 신장 관리 혁신을 위해 수십 개의 AI 모델을 개발 중이며, 의료 기록 분석, 중요한 환자 인사이트 발견, 오류 감소를 지원합니다. 이를 통해 맞춤형 치료에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 자세히 보기
Hackensack Meridian Health는 대규모 환자 데이터 세트를 분석해 패턴과 트렌드를 식별하는 임상 의사 결정 도구를 개발했습니다. 이러한 인사이트는 의료 제공자가 환자 치료에 대한 더 나은 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 자세히 보기
HCA Healthcare는 AI 기반 가상 간호사 어시스턴트인 "Cati"를 시험 중이며, 임상의와 간호사가 임상 문서 작업에 소요되는 시간을 줄이고 환자 치료에 더 집중할 수 있도록 돕고 있습니다. 자세히 보기
Hemominas, 브라질 최대 혈액 은행은 Xertica와 협력해 기증자 검색 및 예약을 위한 옴니채널 챗봇을 개발했습니다. 이 솔루션은 더 많은 기증자를 유치하고 혈액 공급 관리를 최적화하여 매년 최대 50만 명의 생명을 구할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
Highmark Health는 Google Cloud의 Healthcare Data Engine으로 구동되는 인텔리전스 시스템을 구축하여 의료 종사자, 환자 및 구성원들에게 가치 있는 분석 및 인사이트를 제공합니다. 자세히 보기
Sami Saúde는 Google Workspace의 Gemini를 활용해 반복 작업을 자동화하고, 환자 진단의 정확도를 향상시켰으며, 생산성을 13% 증가시켰습니다. 환자 요약의 100%가 AI로 생성되고 있습니다. 자세히 보기
WellSky는 Google Cloud의 헬스케어 및 Vertex AI 기능을 통합하여 직원들이 근무 시간 외 문서 작업에 소요되는 시간을 줄이고 있습니다. 자세히 보기

제조 및 산업 (Manufacturing & Industrial) 산업 분야

AES, 글로벌 에너지 회사는 Vertex AI와 Anthropic의 Claude 모델로 구동되는 생성형 AI 에이전트를 사용하여 에너지 안전 감사 프로세스를 자동화하고 간소화했습니다. 이를 통해 감사 비용을 99% 줄이고, 감사 시간을 14일에서 1시간으로 단축했으며, 정확도를 10~20% 증가시켰습니다. 자세히 보기
Copel, 브라질 선도 에너지 회사는 Google Cloud AI와 Cortex Framework를 활용해 데이터 액세스를 혁신하고, 직원들이 SAP ERP 데이터를 자연어 질의를 통해 실시간으로 추출할 수 있도록 하여 의사 결정 및 생산성을 향상시켰습니다. 자세히 보기
Enpal은 Google Cloud 파트너인 dida와 협력하여 태양광 패널 판매 프로세스를 자동화했습니다. 이를 통해 고객의 지붕 크기와 필요한 패널 수를 평가하는 견적 생성 시간이 120분에서 15분으로 87.5% 단축되었습니다. 자세히 보기
Hydro Ottawa는 Google Workspace의 Gemini를 사용하여 직원들이 일상 업무를 자동화하고 협업을 더 효율적으로 진행할 수 있도록 돕고 있습니다. 이를 통해 고객들에게 더 나은 서비스와 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 자세히 보기
Plenitude는 Google Cloud의 Optical Character Recognition과 Gemini Flash 모델을 활용해 고객 온보딩 프로세스를 자동화하고, 에너지 청구서에서 데이터를 추출하고 Document AI로 신원 확인을 검증합니다. 이를 통해 온보딩 속도가 빨라지고, 사기 위험이 줄어들며, 신원 확인 시간이 크게 단축되었습니다. 자세히 보기
Robert Bosch, 세계 최대 자동차 부품 공급업체는 생성형 AI 솔루션을 통해 마케팅 프로세스를 간소화하고, 자원 할당을 최적화하며, 100개 이상의 분산된 부서 간 효율성을 극대화하고 있습니다. 자세히 보기
Suzano, 세계 최대 펄프 제조업체이자 지속 가능한 바이오경제 리더는 Google Cloud 및 Sauter와 협력해 Gemini Pro 기반 AI 에이전트를 개발했습니다. 이를 통해 자연어 질문을 SQL 코드로 변환하여 BigQuery에서 SAP 데이터에 접근할 수 있게 했으며, 질의 시간이 95% 단축되었습니다. 자세히 보기
Trimble, 위성, 드론, 다양한 모니터링 장비를 포함한 하드웨어 및 소프트웨어 제조업체는 Google Workspace의 Gemini를 활용하여 생산성을 향상시키고 있습니다. 효율적인 문서 검색, 요약 작성, 코드 생성과 같은 워크플로를 간소화하고, 안전하고 협력적인 환경을 제공합니다. 자세히 보기

공공 부문 및 비영리 단체 (Public Sector & Nonprofits) 산업 분야

Bayes Impact는 비영리 단체를 지원하기 위해 AI 제품을 개발하며, 주력 제품인 CaseAI는 디지털 사례 관리 도구로, NGO의 기존 시스템에 통합하여 혜택받는 개인의 이력을 기반으로 맞춤형 행동 계획을 초안합니다. 이를 통해 사례 관리자는 주당 평균 25시간의 작업 시간을 절약하고 있습니다.
Climate Ride, 환경 보호 및 자전거 모금 단체는 Google Workspace for Nonprofits를 사용하여 원격으로 협업하고 작업을 자동화하여 다섯 명의 팀이 더 효율적으로 운영될 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 기후 변화에 대응하는 데 더 많은 시간과 자원을 투입할 수 있습니다. 자세히 보기
Dutch Bamboo Foundation은 Google Workspace의 Gemini를 활용해 모금 활동에서 연구에 이르는 모든 작업을 간소화했습니다. 이를 통해 단 한 명의 인력이 조직을 효율적으로 운영할 수 있게 되었으며, 전략적 작업에 집중하여 기후 변화 대응 사명을 진전시키고 있습니다. 자세히 보기
Opportunity@Work는 생성형 AI를 활용해 소프트웨어 도구 및 API 세트를 확장하고, "STAR(Skilled Through Alternative Routes)" 인재를 식별하여 고용 시장의 공백을 메우고 새로운 기회를 제공합니다. 자세히 보기
**미국 공군(U.S. Air Force)**은 Vertex AI Search 및 Conversation 도구를 활용하여 PDF 검색, 탐색, 읽기를 지원하는 새로운 포털을 90일 이내에 구축했습니다. 자세히 보기
**미국 재향군인부(U.S. Dept. of Veterans Affairs)**는 원격 군사 치료 시설에서 증강 현실 현미경(ARM)을 배포하여 암 감지 정확성을 개선하고 병리학자들이 암을 더 빠르고 정확하게 진단할 수 있도록 지원합니다. 자세히 보기
**미국 특허청(U.S. Patent and Trademark Office)**은 AI 기반 기술을 구현하여 특허 및 상표 심사 과정의 품질과 효율성을 개선하고 있습니다.
Understood.org는 Google Workspace의 Gemini를 활용해 문서 요약 및 이메일 작성과 같은 작업을 간소화하여 부서 간 효율성과 커뮤니케이션을 개선하고 있습니다. 자세히 보기
YDUQS, 브라질 교육 기업은 Vertex AI를 활용하여 학생 입학을 위한 자기소개서 검토를 자동화하고 있으며, 90% 성공률과 평균 응답 시간 4초를 달성했습니다. 이를 통해 약 BRL 150만의 비용을 절감했습니다. 자세히 보기

미디어, 마케팅 및 게임 (Media, Marketing & Gaming) 산업 분야

**England’s Football Association(잉글랜드 축구협회)**는 Vertex AI를 활용해 FA의 과거 및 현재 스카우팅 보고서를 간결한 요약으로 변환하여 국가 대표팀이 미래의 재능을 발굴하는 데 도움을 주고 있습니다. 자세히 보기
Golden State Warriors는 Google Workspace를 활용해 20~30분이 걸리는 반복 작업을 자동화하여 팬과 직원 경험에 더 많은 시간을 투자할 수 있도록 지원하고 있습니다.
Los Angeles Rams는 콘텐츠 분석에서 선수 스카우팅에 이르기까지 다양한 분야에 AI를 활용하고 있습니다.
Sprinklr는 Sprinklr AI+를 통합 고객 경험 관리 플랫폼에 구축해 고객 서비스, 인사이트, 소셜 미디어 관리, 마케팅을 위한 생성형 AI 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 엔터프라이즈급 거버넌스, 보안, 데이터 프라이버시를 갖추고 있습니다. 자세히 보기
Thomson Reuters는 직원용 대규모 언어 모델 세트에 Gemini Pro를 추가했습니다. 이 모델은 2백만 토큰 컨텍스트 창을 제공하며, 문서를 처리하는 작업을 최대 10배 빠르게 수행할 수 있습니다. 자세히 보기
Warner Bros. Discovery는 Vertex AI를 활용해 AI 자막 도구를 개발했습니다. 이를 통해 수작업으로 자막을 제작하는 시간과 비용을 각각 80%와 50% 줄였습니다. 자세히 보기

소매 및 소비재 (Retail & Consumer Goods) 산업 분야

Atlas, 레스토랑 운영 시스템은 AI를 활용하여 운영 효율성을 개선하고 매출을 증대하며, 싱가포르 전역의 식음료 브랜드에 고객 인사이트를 제공합니다. 자세히 보기
Best Buy는 Contact Center AI를 사용하여 실시간으로 대화 요약을 생성합니다. 이를 통해 상담원들이 고객 이해와 지원에 전념할 수 있으며, 평균 통화 시간과 사후 작업 시간이 각각 30~90초 단축되었습니다. 고객과 상담원의 만족도가 모두 향상되었습니다. 자세히 보기
Camanchaca, 칠레 해산물 회사는 6주 만에 Elon이라는 가상 비서를 개발했습니다. 이 비서는 디지털 채널을 통해 효율적인 고객 서비스를 제공하며, Camanchaca의 고객 상호작용을 개선했습니다. 자세히 보기
Home Depot는 Sidekick이라는 애플리케이션을 개발하여 매장 직원들이 재고를 관리하고 선반을 정리하는 작업을 지원합니다. 이 애플리케이션은 비전 모델을 통해 직원들에게 우선적으로 수행해야 할 작업을 안내합니다.
Just Salad는 Google Workspace의 Gemini를 사용해 이메일 및 회의 요약 작업을 간소화하고, 직원들이 제품 개발과 고객 서비스에 더 집중할 수 있도록 지원합니다. 자세히 보기
McDonald’s는 데이터, AI, 엣지 기술을 활용해 수천 개의 레스토랑에서 혁신을 가속화하고 직원 및 고객 경험을 향상시키고 있습니다. 자세히 보기
Miinto는 Vertex AI Vision을 활용해 중복된 제품 목록을 식별하고 병합합니다. 이를 통해 고객 경험이 개선되고 운영 비용이 절감되었으며, 효율성이 40% 향상되고 전환율이 20% 증가했습니다. 자세히 보기
Sports Basement의 고객 서비스 팀은 Google Workspace의 Gemini를 활용해 이메일 작성 시간을 30~35% 단축했습니다. 이를 통해 더 빠른 응답 시간과 향상된 고객 상호작용이 가능해졌습니다. 자세히 보기
Trace One, 소매 및 소비재 회사들을 위한 제품 수명 주기 관리 제공업체는 Vertex AI를 사용해 복잡한 문서에서 정보를 자동으로 추출하여 최신 제품 요약과 데이터 시트를 생성합니다. 이 솔루션은 다양한 산업 및 규제 기준을 충족합니다. 자세히 보기
Victoria’s Secret는 매장 직원들이 제품 재고, 사이즈 추천 등의 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 돕는 AI 에이전트를 테스트 중입니다. 이를 통해 고객 추천을 더 효과적으로 개인화할 수 있습니다. 자세히 보기
Woolworths, 호주의 대표적인 소매업체는 Google Workspace의 "Help me write" 기능을 통해 10,000명 이상의 직원이 커뮤니케이션 작업에서 자신감을 얻고 있습니다. Woolworths는 또한 Gemini를 사용해 고객 서비스 담당자가 이전 고객 상호작용 요약을 실시간으로 작성할 수 있도록 지원하고, 차세대 프로모션을 설계하고 있습니다. 자세히 보기

통신 (Telecommunications) 산업 분야

Bell Canada는 비즈니스 고객을 위한 AI 기반 콜센터 솔루션을 구축했습니다. 이 솔루션에는 발신자를 응대하는 AI 상담원과, 상담원이 대화 중일 때 제안 및 감정 분석을 제공하는 Agent Assist 기능이 포함됩니다. 이 AI 솔루션은 고객 운영 비용을 2천만 달러 절감하는 데 기여했습니다. 자세히 보기
TELUS는 조직 전반에 AI 접근성을 민주화하여 내장된 프라이버시 및 보안 제어 기능을 갖춘 내부 생성형 AI 도구 샌드박스를 구축했습니다. 이를 통해 50,000명 이상의 직원이 복잡한 보고서 및 법적 문서 분석, 현장 운영 개선, IT 문제 해결 등의 작업에서 프로세스당 평균 40분을 절약하고 있습니다. 자세히 보기
Verizon은 네트워크 운영 및 고객 경험 팀이 필요한 답변을 더 빠르게 찾을 수 있도록 돕는 생성형 AI를 활용하고 있습니다.
Vodafone은 Vertex AI를 사용해 800개 이상의 통신사와 체결된 10,000건 이상의 계약에서 특정 상업 조건을 검색하고 이해할 수 있는 기능을 구현했습니다.

비즈니스 및 전문 서비스 (Business & Professional Services) 산업 분야

Allegis Group, 글로벌 인재 솔루션 제공업체는 TEKsystems와 협력해 채용 프로세스를 간소화하는 AI 모델을 도입했습니다. 이 모델은 후보자 프로필 업데이트, 직무 설명 생성, 채용자-후보자 상호작용 분석과 같은 작업을 자동화하여 채용 효율성을 크게 향상시키고 기술적 부채를 줄였습니다.
Cintas는 Vertex AI Search를 사용해 내부 지식 센터를 구축했습니다. 이를 통해 고객 서비스 및 영업팀이 중요한 정보를 쉽게 검색하고 활용할 수 있도록 했습니다. 자세히 보기
Dun & Bradstreet, 비즈니스 연구 및 정보 서비스 제공업체는 Gemini를 활용해 판매 담당자가 맞춤형 커뮤니케이션을 작성할 수 있는 이메일 생성 도구를 개발했습니다. 이 도구는 ESG 등급이 높은 기업을 특정 지역에서 검색하는 복잡한 쿼리를 지원하는 지능형 검색 기능도 포함합니다.
Flashpoint는 Google Workspace를 활용하여 직원들의 효율성과 생산성을 높이고, ROI를 극대화하며, 직원 만족도를 향상시켰습니다. 이를 통해 보안 문제 해결에 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다. 자세히 보기
Fluna, 브라질 디지털 서비스 회사는 Vertex AI, Document AI, Gemini 1.5 Pro를 활용해 법적 계약 분석 및 초안을 자동화했습니다. 이를 통해 데이터 추출 정확도가 92%에 도달했으며, 민감한 정보의 보안과 신뢰성을 보장했습니다.
L+R, 디자인 및 기술 에이전시는 Google Workspace의 Gemini를 활용해 워크플로를 간소화하고 팀의 성과와 정밀성을 높여 더 효과적인 결과를 달성했습니다. 자세히 보기
Monks는 Google Gemini를 활용해 Hatch의 맞춤형 광고 캠페인을 개발했습니다. 이 캠페인은 클릭률이 80% 개선되고, 방문자 참여율이 46% 증가했으며, 구매당 비용이 31% 감소했습니다. AI를 활용해 캠페인 개발 시간을 50% 단축하고 비용을 97% 절감했습니다. 자세히 보기
Own Your Brand의 창립자인 Lauren Magenta는 Google Workspace와 Gemini를 활용해 잠재 고객에게 개인화된 이메일을 빠르게 작성하고 비즈니스 등록 관리를 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 자세히 보기
Randstad, 대규모 HR 서비스 및 인재 제공업체는 Google Workspace의 Gemini를 조직 전반에 도입해 업무 문화를 혁신했습니다. 이를 통해 문화적 다양성과 포괄성을 강화했으며, 병가 발생률이 두 자릿수로 감소했습니다. 자세히 보기

자동차 및 물류 (Automotive & Logistics) 산업 분야

704 Apps는 라스트마일 운송 부문을 위한 애플리케이션을 개발하며, 매일 수천 명의 운전자와 승객을 연결합니다. 주행 중 차량 내 대화 오디오를 Gemini에 전송하여 "강도", "습격", "납치"와 같은 특정 단어를 적대적으로 분류하고 위험 상황 발생 가능성을 사전에 경고합니다. 자세히 보기
Oxa, 자율주행차 소프트웨어 개발업체는 Google Workspace의 Gemini를 활용하여 마케팅 보고서 템플릿 작성, 소셜 미디어 게시물 작성, 직무 설명 생성 및 모든 팀 간 콘텐츠 검토를 자동화하고 있습니다. 이를 통해 시간과 자원을 절약하고 효율성을 높였습니다. 자세히 보기
Toyota는 Google Cloud의 AI 인프라를 기반으로 한 플랫폼을 도입하여 공장 근로자들이 머신러닝 모델을 개발하고 배포할 수 있도록 지원했습니다. 이를 통해 연간 10,000시간 이상의 인력을 절감하고 생산성과 효율성을 향상시켰습니다. 자세히 보기
Uber는 직원 생산성 향상을 위해 AI 에이전트를 활용하고 있습니다. 고객 서비스 담당자를 위해 새로운 도구를 도입하여 커뮤니케이션을 요약하고, 과거 상호작용을 기반으로 맥락을 제공하여 최전선 직원들이 더 효과적으로 도움을 줄 수 있도록 하고 있습니다. 자세히 보기

기술 (Technology) 산업 분야

2bots는 Google Cloud의 AI 솔루션으로 구축된 챗봇 및 가상 에이전트를 제공합니다. 이 지능형 챗봇과 콘텐츠 생성 도구는 기업이 고객과 상호작용하는 방식을 혁신하고 있습니다.
Augment는 개인 비서 AI를 개발하여 메모 작성, 캘린더, 이메일, 문자, 소셜 미디어의 정보 수집 등을 개선합니다. 이를 통해 사용자가 개인 정보를 더 빠르고 쉽게 찾아내며 생활을 체계적으로 관리할 수 있습니다. 자세히 보기
Box는 Vertex AI를 통합하여 Box Content Cloud에 저장된 데이터를 처리하고 분석하는 생성형 AI 기능을 개발했습니다. 이 기능은 딥러닝 기반 악성코드 탐지, 비정상 활동에 대한 알림, 데이터 보호를 위한 콘텐츠 분류를 제공합니다. 자세히 보기
ClearObject는 Google Workspace의 Gemini를 활용하여 판매 자료 작성 및 팀 간 콘텐츠 제작을 간소화하며, 원격 근무 환경에서 실시간 협업을 개선하고 있습니다. 자세히 보기
Clodura.ai는 Vertex AI를 활용해 조직 데이터를 분석하고 B2B 판매를 지원하는 세일즈 코파일럿을 개발했습니다. 이를 통해 기술적 부채를 71% 줄이고 앱 개발 속도를 12배 가속화하며, 고객 성장을 크게 증대시켰습니다. 자세히 보기
Devoteam은 AI 혁신 리더로 자리매김하기 위해 4,000개의 Gemini 엔터프라이즈 라이선스를 확보했으며, 이를 통해 생산성과 협업을 강화하고 고객의 AI 여정을 지원할 수 있는 역량을 강화하고 있습니다. 자세히 보기
Fireflies.ai는 회의, 녹음, 기타 음성 대화를 전사, 요약, 분석하여 팀 간 협업과 정보 공유를 개선하고 시간을 절약합니다.
Juganu, 스마트 도시 및 스마트 스토어를 위한 SaaS 제공업체는 Google Cloud와 협력하여 디지털 트윈을 개발했습니다. 이 솔루션은 소매업체의 루틴 작업을 자동화하고 운영 효율성을 높이며 고객 경험을 개선합니다. 자세히 보기
LiveX AI는 제품 교육을 신속히 향상시키고 고객 전환율을 높이며, 맞춤형 지원을 제공하는 AI 에이전트를 제공합니다. 이를 통해 고객 여정 전반에 걸쳐 원활한 VIP 경험을 제공합니다.
Lytehouse는 어떤 CCTV 카메라에서도 즉각적인 비디오 인텔리전스를 제공하여 비즈니스가 보안, 운영, 비즈니스 인사이트를 데이터로부터 추출할 수 있도록 합니다. 24/7 멀티모달 생성형 AI 에이전트를 활용해 비즈니스 동료처럼 작동합니다. 자세히 보기
Quantum Metric은 Gemini Pro를 기반으로 Felix AI를 도입하여 디지털 분석 및 의사 결정을 간소화했습니다. 이 AI는 고객 서비스 직원들이 웹 및 모바일 세션을 요약하고 중요한 순간을 읽기 쉬운 요약으로 통합합니다. 자세히 보기
TransCrypts는 Llama 모델을 활용하여 AI 기반 코파일럿 Castello를 수천 명의 고객에게 신속히 배포했습니다. TPU의 성능과 비용 효율성 덕분에 복잡한 워크로드를 신속히 처리하며 첨단 모델 배포를 지원합니다. 자세히 보기
Typeface는 생성형 AI를 활용해 브랜드가 대규모로 고객을 깊이 끌어들이는 콘텐츠를 제작하고, 운영 효율성을 높이면서 브랜드 일관성을 유지하도록 돕습니다.
Vimeo는 Google Meet, Docs, Sheets, Slides의 AI 도구를 활용해 팀이 협업과 생산성을 향상시키고 있습니다. 자동 메모 작성과 요약 생성을 통해 Vimeo 직원들은 더 창의적인 아이디어와 협업에 집중할 수 있습니다. 자세히 보기
WebFX는 Google Workspace의 Gemini를 사용해 콘텐츠 브레인스토밍, 이메일 작성, 프로젝트 계획을 진행하여 시간을 절약하고 작업 품질을 개선하고 있습니다. 자세히 보기

여행 및 접객 서비스 (Hospitality & Travel) 산업 분야

Attache는 Google Workspace의 Gemini를 활용해 데이터 분석과 같은 작업을 간소화했으며, 이를 통해 신입 고객의 문의 전화를 80% 줄이고 고객 만족도를 향상시키며 더욱 원활한 숙박 경험을 제공합니다. 자세히 보기

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